概要
モチベーションに頼らず全員を機能させる！ ディズニー人材教育の決定版 ・Now＆Hereプログラム ・クリーンアップアクション ・クロスコミュニケーション ・ストローク会話法 ・GEPE ・クレーム分析 ・リフレクション ・WHO‘S WHO ・ビジュアライゼーション ・トゥインクリング ・グッドショー・バッドショー ディズニー作品は、 その魅力的なキャラクターと心温まる物語で、 世界中の人々に愛され続けています。 その成功の背景には、 多様なバックグラウンドを持つ人材を受け入れ、 「全員を機能させる」という合理的な人材育成メソッド、 そしてウォルトディズニーの強力な人材育成哲学があります。 この本では、 オリエンタルランドで２０年にわたる人材育成の実践経験を持つ著者が、 ディズニーの人材育成メソッドの秘密を解き明かします。 ディズニーが創業当初から大切にしている三つの柱、 ・１ ミッション ・２ チーム ・３ コミュニケーション の要素が、 どのように組織の多様性を強みに変え、高いホスピタリティを実現し、 同時に従業員の成長を促す環境を作り出しているのかを、 具体的な事例とともに解説します。 リーダーや経営者、組織のポテンシャルを最大限に引き出したい人にとって必読の書です。 ■目次 ●第１章 どんな人も活躍できるディズニーのしくみ１０原則 ・しくみで全員を機能させる ・個の力は３ステップで育てる ほか ●第２章 ＧＯＬＥ 会社のゴールが全員に見える仕組みを作る ・企業理念を社内に浸透させたい ５００字のストーリーで伝える ・変化に強い会社にしたい 社内制度や教育内容をアップデートし続ける ほか ●第３章 MISSION １人ひとりが動く仕組みを作る ●第４章 TEAM チームが機能する仕組みを作る ●第５章 COMMUNICATION エネルギーが生まれる仕組みを作る