概要
【この本の内容】 キーエンス出身の著者が仕事の悩みをすべて解決する「付加価値のノウハウ」を体系化。 いかに仕事の生産性を高め、売上や利益を効率よく増やしていくのか。 いかにムダな仕事を減らし、本当に意味のある仕事に集中していくのか。 そのキーとなるのが、本書のテーマである「付加価値」なのです。 「付加価値」という言葉は、ビジネスシーンでよく聞く言葉でしょう。 ですが、「そもそも付加価値とはどういうものか、わからない」「『付加価値をつくれ』と言われるけど、何をどう考えればいいのかわからない」という人が意外と多いのではないかと思います。 仕事において重要なものであることは誰でも知っているが、その定義や「実際に仕事ができる人や、業績のいい会社がどう付加価値をつくっているのか」はあまり知られていない、体系立ててわかりやすく解説されていない。 それが付加価値という言葉の現状でしょう。 その付加価値を、誰でも、どんな立場の人でも「付加価値のつくりかた」という「スキル」として身につけて、日々の仕事で実践できるよう、わかりやすくお話ししていくのが本書です。 本書は「仕事の生産性を高めたい」と思っているビジネスパーソンにとっては、仕事術の書籍となります。ムダな仕事を減らし、本当に価値がある仕事をしていく「方法」「思考法」がわかるからです。 ムダな仕事が減るという意味では「時間術」というテーマも含んでいます。 「もっと短い労働時間で、より利益が出せるような会社にしていきたい」と思っている経営者、管理職の方には、経営書、マネジメント書として読んでもらえるはずです。 このように、あらゆるビジネス活動の根幹を支えるのが、付加価値というものです。 本書でお伝えする「付加価値のつくりかた」は、働く人すべてが身につけるべき、そして身につければ誰でも、仕事の生産性を上げられる、どんな立場でも高収益な会社に変えていくことができる「最強スキル」です。 また、「付加価値のつくりかた」は、給与はなかなか上がらないにもかかわらず、物価が急上昇していく厳しい時代を生き抜くための「最低限の教養」となるでしょう。 【目次】 はじめに 第1章 付加価値における「価値」の話 「価値とは何か？」がわからないと報酬は低いまま 「価値の概念」を理解しないと、赤字確定！ 「見切り発車」の新事業・新商品が利益を激減させる 「人の命の時間」をムダにする、価値のない事業 なぜ、お金を支払ったお客様から「ありがとう」と言われるのか？ 「付加価値をつくる人」になるために 第2章 それは付加価値か、ムダか？ 価値と付加価値の関係性 「それなら3倍以上支払ってもいい！」と思わせる価値 ニーズこそが付加価値の源泉である 付加価値には「仕組み＝構造」がある 付加価値は「顕在ニーズ」と「潜在ニーズ」に支えられている 潜在ニーズをつかんでヒットしたあの商品 キーエンスではまず現場に「潜在ニーズ」を探しに行く ニーズの裏にある「感動」こそが、付加価値の最小単位 付加価値の3種類 第3章 付加価値創造企業「キーエンス」 「構造」が成果＝付加価値をつくる 最小の資本と人で、最大の付加価値を上げる マーケットイン型企業「キーエンス」の思考法 市場原理と経済原則で考え「標準化」する 「世界初・業界初」で、付加価値戦略と差別化戦略を両立する あなたの会社はなぜキーエンスになれないのか？ 他社とは違うキーエンスの営業構造とは キーエンスの構造に「ほころび」がない理由 第4章 法人顧客を攻略するための6つの価値 「顧客の先にいる顧客」にとっての付加価値を見定める 法人顧客が感じる付加価値は「個人が感じる付加価値」から生まれる 価値の王道「生産性のアップ」 変則的な手法「財務の改善」 最もわかりやすい価値「コストダウン」 理解しづらいからこそ価値がある「リスクの回避・軽減」 間接的な影響力を持つ「CSRの向上」 価値×価値で「付加価値がアップ」する 第5章 ニーズの見つけ方と付加価値の伝え方 付加価値をつくり出す組織の基本構造 「業界の人は業界に詳しくない」と認識すべし お客様のニーズを「明確に、完全に、認識のずれなく」理解する 「現場」を見たことがない営業はお客様のニーズがわからない 「わかっている」と思った瞬間に二流になる 売れない人は「特長」を語り、売れる人は「利点」を語る 「だから何？」の先にある「お客様に起こる変化」を示せ コストベースではなく「付加価値ベース」で価格決定する 高価格をつけるための3つの質問 第6章 つくった付加価値をいかに広げていくか 付加価値を最大化・最適化する「価値展開」 マーケターは「お客様が買う瞬間」を見なければならない シーズは世界のどこかに落ちている バックオフィスはどうやって付加価値をつくるのか？ 「作業」ではなく「仕事」をする おわりに 各章のまとめ